PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
KAIWARE(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목과 수집 방법)
회사는 홈페이지에서 다음의 개인정보를 수집합니다. 모든 항목은 이용자가 직접 입력하는 방식으로만 수집합니다.
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 문의하기 | 회사명, 성함, 이메일, 문의 유형 | 직책, 전화번호, 업종, 종업원수, 소재지, 문의 내용 |
| 무료 방문 보안진단 신청 | 회사명, 담당자 성함, 이메일, 연락처 | 직책, 업종, 종업원수, 소재지, 요청 사항 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 일시 | - |
홈페이지 방문 통계는 방문 일자와 페이지 경로만 집계하며, 개인을 식별할 수 있는 정보는 저장하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
- 문의·견적·상담 요청에 대한 회신 및 상담 진행
- 무료 보안진단 일정 조율과 진단 결과 전달
- 계약 체결·이행을 위한 연락 및 사후 지원
- 자동 수집 정보: 부정 이용(스팸·자동 등록) 방지와 서비스 품질 개선
- 마케팅 수신에 동의한 경우에 한해 보안·IT 정보 자료와 서비스 소식 발송
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 상담 이력 관리를 위해 문의 접수일로부터 3년간 보관한 뒤 파기하며, 이용자가 삭제를 요청하면 즉시 파기합니다.
마케팅 수신 동의 정보는 동의를 철회할 때까지 보관하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 국가 |
|---|---|---|
| Oracle Cloud Infrastructure | 홈페이지·데이터베이스 운영을 위한 클라우드 인프라 제공 | 대한민국(서울 리전) |
| SMTP2GO | 문의 접수 확인·회신 등 이메일 발송 | 미국 |
위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 목적 외 이용 금지 등을 문서로 규정하고 있습니다.
제6조 (쿠키와 웹 분석 도구)
회사는 방문 통계 분석을 위해 쿠키와 웹 분석 도구(Google Analytics, 네이버 애널리틱스, Microsoft Clarity 등)를 사용할 수 있습니다. 이 도구들은 방문 경로·체류 시간 등 이용 행태 정보를 수집하며, 이름·연락처와 같은 개인 식별 정보는 수집하지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있고, Google Analytics 수집은 차단 부가기능으로 거부할 수 있습니다.
제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 요청할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 차등 부여
- 개인정보 조회·수정·삭제 이력에 대한 접근기록 보관
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용 및 관리자 화면 접근 통제
- 백업과 복구 절차 운영, 보안 업데이트 적용
제10조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(국번없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)에 문의할 수 있습니다.
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
이 방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다. 법령·서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항을 홈페이지에 공지합니다.